家電EC業界で快進撃を続けるヨドバシカメラのアプリUIとは?

ヨドバシカメラは、ECでの前期売上高が1000億円に迫るなど、競合ひしめく家電EC業界で快進撃を続けている。
リアル店舗も含めた売上高ではヤマダ電機やビックカメラには及ばないものの、ネット通販部門の売上では断トツに上回っている。
その要因として大きいのは、リアル店舗とネットの融合だ。
バーコードスキャン機能の開発や、ネットで購入した商品を店頭で受け取れるようにするなど、リアルとネットを統合的に活用する戦略でネット通販売上高を拡大させている。
また、日本全国配送料無料や、つい先日リリースされた「ヨドバシエクストリーム(Yodobashi Xtreme)」サービスなどのインフラ整備にも余念がなく、通信販売の顧客満足度指数で1位になっていることにも合点がいく。
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売上の80%がスマホから! モバイルに特化したDeNAショッピングのUI

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DeNAショッピングのユーザー層は30代~40代の女性が中心であり、売り上げの80%がスマホ経由だという。 昨今では、ようやくスマホの売り上げがPCと同じくらいか、少し上回ったくらいが現状だと思われるので、DeNAショッ […]

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ユーザビリティ度外視!? GILTのアプリに学ぶユーザー体験の重要性

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GILTは900万人のユーザーを持つアパレルのECサイトだ。しかし普通のECサイトとは業態が少し違う。 GILTはサイト上のすべての商品をファミリーセールという形で販売しており、すべての商品が期間限定でディスカウントされ […]

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カスタマイズ設定でUIを大幅に向上させたSHOPLIST

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ファッション通販サイト「SHOPLIST.com by CROOZ」 は、サービス開始から3年で取扱高が100億円規模に達した人気のECサイトである。 今回はSHOPLISTのアプリをUI視点に基づきながら見ていこう。

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UIの視点から見るLOHACOアプリの特徴

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Yahoo!と文房具メーカーのASKUL(アスクル)が業務・資本提携した、インターネット通販サービス『LOHACO(ロハコ)』は近年急成長を遂げているECサイトの一つだ。 そんなLOHACOのアプリは、他のECサイトにな […]

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フリマ出品の心理的ハードルをクリアしたメルカリのUIの極意

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CtoC(カスタマー トゥ カスタマー)とは、一般消費者同士がインターネットを通じてモノを売買することで、今ではかなり一般的になってきた。 そのなかでも、ヤフオク・メルカリは、販売方法が違うものの(ヤフオクはオークション […]

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スマホECユーザビリティの極意:haco!

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#(ハッシュタグ)によるサイト回遊性向上 haco!(運営:株式会社フェリシモ)のユーザビリティの優れた施策は#(ハッシュタグ)による回遊性向上です。

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スマホECユーザビリティの極意:.st

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「.st」スマホサイトはブランド横断検索により顧客接点を保つ導線が秀逸です。

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スマホECユーザビリティの極意:コメ兵

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コメ兵のリユース商材は①一点ものであること②高額商品であることが特徴です。そのたため在庫管理が難しく、高頻度で売れない特性があります。リユース市場は成長見込みがありますがCtoCの「メルカリ」や海外勢力等の登場によりプレ […]

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スマホECユーザビリティの極意:カゴメ健康直送便

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カゴメのメーカー直販サイト「カゴメ健康直送便」は定期購入を促すユーザビリティが秀逸です。単品でカートに入れた場合の自然な導線は健康食品ECや雑誌等の定期購読サイトの参考になると思います。

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