スマホECユーザビリティの極意:ポンパレモール

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楽天市場やYahoo!ショッピングなど先行する巨大モールを追い掛ける形のポンパレモール(運営:リクルート社)はスマホサイトのユーザビリティ上どのような工夫をしているか見ていきたいと思います。

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スマホECユーザビリティの極意:丸善&ジュンク堂スマホサイト

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欲しい本がはじめから決まっていればamazonでネット注文をすればよいのではないかと思いますが、その点、リアル書店を運営する「丸善&ジュンク堂」のネット通販ではどのような価値を提供しているのか見ていきたい。  「かんたん […]

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スマホECの購入フロー

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今回は購入フロー中のユーザビリティについてです。スマホは画面が小さいので情報入力はパソコンに比べて行いにくいため購入フロー中のお客様は少しでも「面倒だ」、「使いにくい」と感じたら離脱してしまいます。なんとなくスマホサイズ […]

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スマホECの入力ページ・検索・アドレスバー表示改善

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今回はスマホECサイトのユーザビリティのうち入力フォームや検索時の注意点を見ていきたいと思います。いずれも今すぐに改修できることなのでもしあなたのサイトで実装出来ていなければエンジニアと相談してすぐに対応を検討してくださ […]

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靴EC『ロコンド』スマホサイトのユーザビリティ

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今回は大手ECサイトをピックアップしユーザビリティ研究をしたいと思います。靴ECサイト「ロコンド」(運営:株式会社ロコンド様)のスマホECのユーザビリティは細部まで徹底的にこだわった職人芸のサイト表現とお客様との接点を維 […]

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スマホECのサイズ・カラー・在庫表示

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今回はスマホECの商品詳細ページにおけるサイズ・カラーの選択と在庫表示のユーザビリティを勉強したいと思います。購入フローに入る直前の操作なのでお客様を迷わせないことが重要です。興味半分に商品詳細ページまで到達したお客様を […]

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スマホECのブランド横断導線

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アパレル業界ではブランド名のほうが会社名よりもユーザーに浸透していることが少なくないと思います。ブランド名は知っていても会社名を知らないケースです。自動車メーカーや日用品、化粧品等もそうかもしれません。ブランドファンとの […]

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スマホECの自宅外受け取りUI

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不在表が郵便ポストに入っていて配送会社とやりとりが続くと面倒ですよね。EC市場では数年前からコンビニや自店舗など自宅外での商品受け取りがトレンドのひとつですがスマホUIの視点ではどのような工夫で設計・実装しているのか見て […]

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スマホECの定期購入アップセル

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今回はスマホECの定期購入についてお伝えしたいと思います。単品購入をしようと思っているお客様に定期購入を促すには自然な導線が必要です。どのように違和感なくアップセルを実現しているのか各社のサイトユーザビリティを見ていきた […]

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詳細ページの商品選択ユーザビリティ

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今回はスマホECの詳細ページの中でも特にカラーや数量などを選択する際のユーザビリティに注目します。せっかく商品ページまで進んで頂いたお客さんのテンションが途切れないような自然な導線にする必要があります。ぜひサイト改善のヒ […]

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